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Processus de Commande


Il est très facile de commander l’article de votre choix sur Expert-telephone.com, il vous suffit de vous connecter et de passer commande ! Vous pouvez même commander en tant qu’invité si vous le souhaitez ! Cependant, nous ne pouvons accepter toute commande par téléphone, fax ou email. Veuillez vous assurer de passer commande via notre formulaire de commande en ligne. Suivez simplement les étapes suivantes et n’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions :

 

 1. Sélectionnez vos Articles

La première chose que vous avez à faire est de rechercher les articles qui vous plaisent et que vous souhaiteriez commander. Nous avons fait en sorte que vous puissiez trouver facilement ce que vous cherchez via la barre de recherche qui vous aidera à trouver les articles qui vous intéressent. Veuillez nous contacter sur Expert-telephone.com si vous avez des difficultés à trouver des informations sur nos produits et nous vous recontacterons au plus vite.

 

 2. Utilisez le Panier

Cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » que vous trouverez la page de chaque produit si vous souhaitez le commander. Continuez votre shopping jusqu’à ce que votre panier contienne tout ce que vous souhaitez commander. Vous pouvez accéder à chaque article en cliquant sur le bouton « Voir mon panier » en haut à droite de chaque page du site.

Vous pouvez également supprimer les articles que vous ne souhaitez pas acheter en cliquant sur le bouton « Supprimer » se trouvant à gauche de l’icône de chaque article. Cliquez dessus pour retirer les articles de votre panier.

De plus, vous pouvez ajouter un article qui vous intéresse à votre panier en cliquant sur le bouton « Acheter ».

 

 3. Méthode de Livraison

expert-telephone.com vous offre un service de livraison gratuite dans le monde entier en livraison standard par avion. Cependant, le numéro de suivi ne vous sera fourni que si votre commande dépasse 39€. Tous les articles choisis vous seront expédiés par avion après un processus de traitement de 48h, sauf mention contraire.

Veuillez noter que la livraison peut prendre 10-30 jours sauf en cas d’inspection douanière, de retard de transport ou de jours fériés pouvant retarder la livraison. Nous vous conseillons de faire preuve de patience si l’un des scénarios ci-dessus se produit.

Veuillez également noter que les frais de livraison ne comprennent PAS les frais de douane. Il se peut que vous ayez à payer des frais de douanes en fonction des taxes en vigueur dans vote pays après réception de votre colis.

Veuillez nous contacter si vous souhaitez choisir la livraison express (environ 5-10). Nous sommes affiliés à de nombreuses compagnies de livraison réputées, notamment DHL, EMS, FedEx, Swiss Post et UPS.

 

 4. Adresse de Livraison

Puisque l’adresse fournie sera celle de votre compte PayPal, les articles seront expédiés à cette même adresse. Vous pouvez également nous envoyer un email ou nous écrire un mot sur PayPal si vous souhaitez changer votre adresse de livraison.

 

 5. Confirmation de Commande

Pour confirmer votre commande, il vous suffit de cliquer sur le bouton PayPal et de suivre la procédure de paiement.

Vous recevrez un email sur votre adresse email de Paypal vous confirmant les informations de votre commande. Votre commande sera traitée aussitôt le paiement confirmé et vous recevrez une notification d’expédition ainsi que les informations de suivi dès que nous aurons expédié votre ou vos articles. Veuillez également vérifier vos spams car il se peut que notre adresse email soit interceptée par le filtre des courriers indésirables.

N’hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des difficultés. Nous serons ravis de vous aider !